Privatlivspolitik
Vi behandler personoplysninger for at kunne håndtere bestillinger, levering, kundeservice og drift af webshoppen.
Dataansvarlig
Greenplanet, CVR 44640376, Bøgevejen 6, 2850 Nærum, e-mail hello@greenplanet.dk, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på webshoppen.
Hvilke oplysninger vi behandler
Vi kan behandle navn, e-mail, telefonnummer, fakturaadresse, leveringsadresse, modtagernavn, korttekst, ordreindhold, betalingsstatus, eventuelle leveringsnoter og tekniske oplysninger om brug af webshoppen, fx sidevisninger og kurvaktivitet, hvis du giver samtykke til statistik.
Formål og grundlag
Oplysninger bruges til at behandle bestillinger, pakke og levere gaver, sende ordrebekræftelser, yde kundeservice, håndtere reklamationer, opfylde bogførings- og dokumentationskrav og forbedre webshoppen. Behandlingen sker blandt andet for at kunne opfylde en aftale, overholde retlige forpligtelser, varetage Greenplanets legitime interesse i drift og kundeservice og, for statistik, på baggrund af samtykke.
Statistik og kurvaktivitet
Hvis du accepterer statistikcookies, kan Greenplanet registrere anonym besøgsaktivitet, hvilke sider der ses, og om der ligger varer i kurven. Hvis du selv indtaster kontaktoplysninger i checkout, kan disse blive vist i admin sammen med kurven for at forstå ordreflowet. Oplysningerne bruges ikke til automatisk markedsføring uden relevant grundlag.
Modtageroplysninger
Hvis du sender en gave direkte til en anden person, behandler vi modtagerens navn, adresse og eventuelle leveringsnoter for at kunne levere gaven. Skriv ikke følsomme oplysninger i korttekst eller leveringsnote.
Deling
Nødvendige oplysninger kan deles med fragtleverandører, betalingsudbydere, regnskabssystemer, hostingudbydere og tekniske leverandører, der hjælper med drift af webshoppen. Leverandører må kun behandle oplysninger efter aftale og til de relevante formål.
Opbevaring
Oplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for formålet eller påkrævet efter lovgivning. Regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i 5 år efter bogføringsreglerne.
Dine rettigheder
Du kan kontakte Greenplanet for at anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller indsigelse, når betingelserne for det er opfyldt. Du kan også klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk.